在社交场合，常常有这样的情形，一些人谈笑风生，轻松自然；而有的人却畏手畏脚，手足无措。许多人都有在公共场合紧张失常的体验，如第一次登上讲台的年轻教师或是第一次当众演讲的人。事先想好的话，一到台上就乱套了。在心理学上，把这种心理现象叫做羞怯心理。

一般说来，羞怯心理是人人有之的一种正常情绪反应。其一，因为它带有普遍性，许多人都有过这种体验；其二，羞怯心理引起的生理反应是短暂的，反应过后，生理功能又恢复正常状态，因此无损于身心健康。但是羞怯心理对人际关系的发展和建立无疑是一种障碍。当羞怯心理产生事，肾上腺素分泌增加，从而导致心跳和呼吸加快，血液循环加速。由于人的脸部皮肤表层毛细血管特别丰富，所以会出现脸红的现象。这种突然的情绪反应往往导致大脑中枢神经活动的暂时紊乱，使记忆发生故障，思维出现“混乱”。于是出现言辞迂缀、语无伦次、举止失措、紧张失常。这种羞怯心理包含强烈的自我意识。羞怯者过分考虑自己给别人，总担心别人瞧不不起自己，无论干什么事情总有一种自卑感，总怀疑自己的能力。与人交谈时不甘正视对方，过分夸大自己的缺点和不足，容易处于思想消沉的状态之中。上述症状的核心是对安全的过分关注，循规蹈矩而不肯冒半点风险。

要克服和消除羞怯心理，应注意如下几点：

一、去除心理上的孤独感。相信自己在陌生的环境也能找到朋友，而且要相信其他人也同样在寻找朋友、依托和帮助。当你知道你不是唯一一个孤独者，你就会消除孤独，由不安走向坦然。

二、克服自卑感，增强自信心。羞怯是内心不安的一种反映。它也是人的自卑感在作怪。自卑感的产生源于对自身盲目的否定。自卑感是自我意识的消极因素。羞怯者应该认识到，人人都有其优势和长处，也有短处。要明白自己的优缺点，牢记自己比他人优越的地方，确认自己是有才能的，然后充满自信地去参加社交活动。经过一段时间，自卑心理便会逐渐小时。一句话就是要学会正确客观地评价自己，正视自己的缺点而不是逃避。

三、多参加社交活动，千万不能采取回避态度，要在实践中掌握克服羞怯心理的有效方法。要在与人接触中学会如何对待别人的问候或恭维；如何与陌生人进行开场白，学会如何让谈话继续下去或中止的谈话技巧；锻炼在公共场合说话的本领，提高语言表达能力和技巧。多参加文体活动，扩大人际交往的圈子，这样有助于自然地在各种活动中消除羞怯心理。