作者:   发布于:2009-10-26

 

银海飞舟话招行

1987一九八七年4四月8八日，深圳蛇口诞生了中国第一家由企业法人持股的商业银行——招商银行。

当年，以招商局蛇口工业财务公司为基础，由招商局一家股东出资一亿元资本金，再加上平均年龄23.4二十三点四岁的34三十四个人，就组成了这么一家不起眼的区域性小银行。

短短十年时间过去了，招商银行如今发展成一个拥有员工5五万多名、股东93九十三家、资本金达28二十八亿元的商业银行；至1996一九九六年末，招商银行总资产达1026一千零二十六亿元，各项存款余额折合人民币745.82七百四十五亿八千二百万元，各项贷款余额折合人民币604.2六百零四亿二千万元，分别比十年前增长了232.32二百三十二点三二倍、286.4二百八十六点四倍和163.63一百六十三点六三倍，业务规模跃居国内同行第7七位；实现利润24.73二十四亿七千三百万元，居国内同业第5五位。在1996一九九六年度英国《银行家》杂志公布的“世界1000一千家大银行”的排名中，招商银行的资本利润和资金收益率均列世界第11十一位。

数字是枯燥的，然而数字却又是最具说服力的。

招行的企业精神——“信誉、服务、灵活、创新”，从中，人们不仅仅了解他们的创业历程，更读到了招行创业者的精神风貌，乃至整个中华民族走向新世纪的希望。

 

异军突起

八十80年代中期，改革开放的春潮在南国大地上奔涌而起。社会主义计划经济中仅为国家“守计划、把日口子”的“出纳”式呆板滞后的金融模式已难以适应市场经济的发展。深圳经济特区殷切呼唤着间接化宏观调控的经济杠杆，金融体制改革被推入这实质性的历史阶段。

……

1986一九八六年春天，一场春雨过后，山更青、海更蓝。绿树成荫，、鲜花盛开的蛇口工业区显得更加幽静妩媚。这时，在深圳视察工作的中国人民银行行长陈慕华来到了招商局蛇口工业区，亲切接见了袁庚、王世桢等负责同志。

陈慕华兴致勃勃地听取了袁庚、王世桢的工作汇报。当谈到金融改革如何适应市场经济和飞速发展时，她用红蓝铅笔轻轻敲击沙发扶手，深思熟虑地说：“把国家专业银行转变为国有商业银行已成为金融改革的重要目标。然而，，

在原来国家银行向商业银行转变过程中，遇到产权形式、政策性业务、管理体制、经营机制、人事制度、历史包袱等一系列需要配套改革的难点问题……”

“深圳特区发展中的市场经济，迫切需要建立商业银行体系才能适应。”王世桢不失时机地大胆向陈慕华提出了金融改革的敏感问题。

陈慕华赞赏地点了点头，并指出：为了有力地推动改革的深入发展，给四大专业银行向商业银行转轨营造适宜的外部环境，国家决定采取体制外向引导的战略和必要的竞争机制，组建和发展一批新型商业银行。同时，也为专业银行商业化提供可资借鉴的有益经验。

袁庚、王世桢代表招商局集团向陈慕华提出了创建招商银行的战略构想，得到了陈慕华和中国人民银行的赞同。于是，1987一九八七年4四月8八日全国第一家企业（招商局）投资创办的商业银行——招商银行在蛇口宣告成立！袁庚首任招商银行董事长。1957一九五七年毕业于上海交通大学、曾在交通部船舶设计院和中国远洋运输总公司工作，后又担任过招商集团总公司的董事长、副总经理和蛇口工业区董事长的教授级高级工程师王世桢，被聘任为招商银行行长，并连任至今。从此，银海升起了一颗新星，它开创了共和国由企业法人持股办商业银行的改革探索之路。

招行从创办之日到1989一九八九年秋这一初创阶段，虽然是仅有一个网点的区域性小银行，但它肩负着改革开放的历史使命，在探索中国商业银行的发展之路的征程中，创立了适合新型商业银行的管理模式，在波澜壮阔的改革大潮中确立了自身在金融市场的定位。它的特点是：产权明晰、自主经营、自担风险、自负盈亏、自求平衡、自我约束、自我发展。王世桢行长上任之时，就明确提出了“信誉、服务、灵活、创新”的经营方针，坚持“专家治行”，果断地迈出了面向全社会办理各项金融业务的新路子，探索性地开始了经营机制的改革。当年10十月份，招行给“沈阳——大连”高速公路贷款2两亿元，迈出了信贷业务的第一步；紧接着，于10十月28二十八日，招商银行出台了《蛇口工业区住房抵押贷款办法》，在深圳市首开先河办理购房抵押（按揭）贷款。牛刀小试，出手不凡！全行上上下下，精诚团结、奋力开拓。当年开业，当年盈利，不仅站稳了脚跟，还打开了业务经营局面。至1988一九八八年末，招行总资产达24二十四亿元人民币，实现利润3300三千三百万元，与十多个国家和地区的30三十多家银行建立了代理行关系；并先后建立了北京、辽宁两个代表处和深圳市罗湖、上步、东门3三个营业部。

王世桢曾感慨地说道：“顺应中国金融体制方兴未艾的改革大潮，招商银行以崭新的面貌应运而生。在短短两年时间内，全行员工艰苦创业、团结奋进、开拓进取，创造了较好的业绩。在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，为创立中国式的社会主义商业银行进行了有益而大胆的探索。”

1989一九八九年5五月，征得中国人民银行批准，招商银行首次进行增资扩股和股份制改造，稳健地跨入起步阶段。在产权关系上，招商银行由初创时期的招商局独家股东，扩展成由招商局、中国远洋运输总公司、秦皇岛港务局等7七家企业法人持股的股份制商业银行，实收资本金也增至4.4四亿四千万元。这是招商银行发展史上一个重要转折点。他不但为银行运作注入了必需的资本，而且建立了商业银行的股份制企业制度。同时，招商银行因其外向型的特点，较好的管理水平和经营业绩，获得国家外汇管理局批准，成为共和国历史上第一家办理离岸业务的试点银行。至1992一九九二年末，全行迅速发展到470四七十人，总资产达99.6九十九亿六千万元，实现利润1.64一亿六千四百万元。此外，招商银行除在深圳地区开设7七个营业部、两个证券部外，还先后在上海、武汉设立了分行；在香港设立了办事处；初步形成了立足深圳，辐射国内大城市，渗透海外的商业银行格局。招商银行如异军突起，吹响了向全国性、综合性、集团化、规范化进军的号角。

 

人才战略

1993一九九七年3三月27二十七日，又是一个春花烂漫的日子。招商银行在深圳召开第八次董事会会议。本次会议改选了新一届董事会。会议推举海内外知名人士袁庚为招商银行名誉董事长，推选稳健持重的王世桢为招商银行董事长，刘安禄为副董事长。同时聘任王世桢为行长，李麦秋为常务副行长，万建华、施永庆、章秉权、陈伟为副行长。

这是一个由银行专家组成的精干的领导班子。行长工长王世桢是这个领导班子的主心骨。

原常务副行长李麦秋，曾担任过中国人民银行武汉分行行长，有着数十年银行工作经验和管理、领导能力，且具有较高的理论水平。现任事常务副行长万建华，曾在中国人民银行工作多年，后到澳大利亚攻读金融专业博士学位。招行初创时，缺乏管理人才，他便毅然放弃学业，提前毕业回国，来招行工作。他曾说：“我作出这样的选择基于两点：一是有这样的创业机会，难得；二是有王世桢行长这么识才、重才、爱才、用才的伯乐型领导，难得！”

副行长施永庆，曾任人民银行甘肃省分行的总经济师，不但有丰富的银行经验与很强的管理、领导能力，而且还有较高的理论水平。他曾参与中央人民银行编写的《中央银行信贷资金宏观管理》一书，任副主编，并发表过《论我国商业银行内涵》等论文。

副行长陈伟是位女士，1982一九八二年毕业于中央财经学院；1984一九八四年到人民银行深圳分行工作，不论是作业务员，还是担任科长、处长，工作都比较出色。1993一九九三年，她到招商银行任副行长。1994一九九四年3三月以优异成绩毕业，获得硕士学位，是一位锐意进取的青年女领导。

招商银行领导班子始终把人才战略摆在全行工作的首要位置，招行取得较佳好业绩的阶梯是人才。

行长王世桢说得好：“一个企业要保持良好的发展势头，首要的是抓人才战略。没有人才的企业，顶多是一个中世纪的作坊，不可能有现代化。因此，我们招商银行一边要广招贤才，一边还要培养人才，实行专家治行的办行方针。我们提倡各级领导班子的主要领导都得有‘求才之心、爱才之德、容才之量、用才之胆’。我认为，没有人才战略观念的人是不配在现代企业担任一把手。而在一个受压抑的环境里，不论收入多高，也是不可能吸引和留住人才的。”

王世桢行长不拘一格，大胆选贤任能，使招商银行英才云集，形成了人才优势。

毕业于清华大学，在中国银行伦敦分行任过6六年电脑部经理、主持开发了40四十余个银行电脑系统、被载入英国出版的计算机名人录的徐连峰，1991一九九一年回国后，认准了招行这样好的宽松环境和王世桢这样好的领导，来招行后，被任命为电脑部总经理。

一位在招行工作的博士，家属在美国。王世桢允诺每年给他一次赴美探亲假，并按香港相应报酬付给他较高的工资，但他却慨然表示，既然回祖国工作，就按国家规定办。

一个不适合银行工作的博士来招行求职，王世桢不但像接待所有前来求职的出国留学生、博士、硕士生一样热情接待他，而且亲自推荐他到另一个合适他发挥才干的企业就职。

王世桢有爱才之心、容才之量、用才之诚。这正如他自己所说：“市场竞争，关键是人才的竞争。招行始终把人才战略放在首位，以人为本、专家治行、全员聘用、人尽其才，是我们人才资源管理的基本方针。”

招行在人事管理上实行全员合同聘用制，上至行长下至一般员工均没有“铁饭碗”，员工实行公开招聘，员工与银行之间实行双向选择，能进能出。干部的提拔使用完全根据其个人政治业务素质、工作能力和工作业绩等综合考核来确定。干部职务能上能下，没有终身制和“铁交椅”，并推行领导干部轮换制、行内干部公开招聘和竞争上岗制度，已形成一整套科学的员工及干部业绩考核体系。同时，重视人才培训和提高员工工作能力，形成了人行培训、专业培训、专题讲座和岗位资格考试于一体的培训工作体系，还联合国内高等院校及美国南加州大学，致力培养经济、金融、工商管理等方面的高级管理人才。另一方面，银行也为员工提供一种职业安全感。员工只要尽职尽责工作，作出贡献，就为其提供发展机会，使之得到相应的报酬，并提供相应的福利、保险，解除其后顾之忧。这一系列制度和办法，形成了激励与约束并存、动力与压力同在的管理机制，促使员工不断努力、勇于创新，把个人前途与银行发展紧密结合起来，培养了员工敬业爱行、奉献进取精神和竞争意识；因此，银行能够吸引人才、留住人才和充分挖掘人才，这自然增强了银行的凝聚力和向心力。举贤任能、集思广益、众志成诚这一泛义命题，在招商银行的发展实践中得到了具体的展现。

 

招银模式

几十年来，在计划经济体制下，国家专业银行运作模式相当艰难，累积的历史包袱也越来越沉重，它像一道道锁链，桎梏着这架庞大的金融机器。

然而，招商银行与众不同，它特事特办，加之这艘“银海里的一叶诞生于改革开放时代的轻舟”的棹手们齐心、奋力划桨；鼓手擂鼓、奋力前行；遇到风浪，舵手决策灵活、操作协调、上下内外、凝为一体，爆发力非同寻常。

1993一九九三年11十一月28二十八日，招商银行总行从蛇口迁到深圳市区办公。从1993一九九三年初到1994一九九四年末，招商银行高速发展，像那激流勇进的轻舟，声威夺人：经中国人民银行批准，招商银行进行了第二次大规模的增资扩股和规范化股份制改造，使股东由原来的7七家扩充为93九十三家，资本金扩大到二十八28.4亿四千万元。招行严格按照《公司法》要求，并参照国际惯例，建立健全了股东代表大会、董事会、监事会的组织和工作程序，实行董事会领导下的行长负责制。所有权与经营权、监督权与管理权在有交效分离的同时又互相制衡，从而为招行按现代商业银行组织体制的规范动作提供了保障。与此同时，招行逐步健全“一级法人、多级经营、集中领导、分级管理”的管理体制，建立和完善了资产负债比例管理，加强了资产风险监控。内部管理机制日趋完善，为招商银行的快速发展打下了坚实的基础。

招商银行在规模不断扩大的同时，业务品种也不断增加和创新，国际外汇业务和离岸业务作为特色业务得到长足发展，国内的各项业务也取得了突破性进展，早在1993一九九三年6六月份，全行各项存款额就突破100一百亿元大关。从1995一九九五年初到1997一九九七年春，招商银行走向了成熟的阶段，以规范管理为目标，经营管理从粗放型外延增长为主转变主为集约型内涵增长为主。量的跳升和飞跃互为因果。被新闻界誉为“招银模式”的招行充分显示了她的独特优势。

由于历史的种种原因，使国有专业银行存在一堆老大难问题。而招商银行没有历史包袱，可以轻装前进，有条件按国际经济合作组织“巴塞尔协议”进行自控管理，整个动作机制可以在良性轨道上循环。到1996一九九六年末，招商银行的资本充足率达到14.08%百分之十四点零八，在世界同业银行中名列前茅。因此，招商银行在境外多次发入大额存款证（CD）时，储户、客商、企业都抢着要。仅离岸业务一块，1996一九九六年度存款全年超过10十亿美元，利润达二千2000多万美元。

1992一九九二年的一天，招商银行部行计划部总经理贾庭玉曾对来访的国内同业银行家介绍道：“招行是‘一级法人、多级经营”的股份制企业，对分、支行的干部有绝对任免权，资金也绝对可以统筹调动。由于资金优势大，招行可以优先扶持国家重点建设项目，例如：招行为沈阳到大连、西安到临潼高速公路提供巨额贷款；还为本溪钢铁集团公司、抚顺石化集团、深圳市福田保税区超大规模集成线路工程项目，以及深圳市两万多家企业提供信贷业务；此外，招行还开办了买方信贷业务，为黑龙江等十几个省市购买华为集团的电话程控设备提供买方信贷等，充分显示了灵活机制的优越性。”

招商银行是中国新型商业银行中第一家通过英国BSI国际认证公司和中国船级社IS09001质量认证的银行；也是第一批实行资产负债比例管理，注重风险控制，规范业务操作，保证资产质量的商业银行。

王世桢行长曾经这么说过：“招行较早取消了限额约束。在总、分行两级建立了资产负债管理委员会，并建立了行内资金市场；制订下达和严格执行资产负债比例管理的各项指标，坚持旬调度、月通报、严格考核，使招行的资产比例按照国际商业银行的规范化运作管理规律和管理办法操作取得了良好的效果。此外，我行建立了一套比较科学的内部控制考核体系。招行根据业务发展情况确定了中长期的年度计划，每年将存款、贸易融资、风险管理、资产负债比例管理、利润等几大类24二十四项指标按指令性指标和一般考核指标分解下达到总行有关部门和各分、支行进行量化考核。奖惩分明，形成了有效的行为约束和利益激励机制。

战争的成败取决于战备略部署的正确与战术运用的灵活；企业的成败因素之一则取决于结构的合理与管理的是否科学。

资本充足率是衡量银行资本安全的重要指标，也是保护债权人不受损失的主要措施之一。保持合理的资本充足率，达到安全性、流动性、盈利性和最佳组合状态，是招行风险管理的主要内容。

副行长万建华在介绍招行进行规范的风险管理的具体作法时说：“不断地调整资产负债结构，使资产结构向低风险、高盈利、流动性、多元化的方向调整，负债结构向低成本、稳定性、多渠道方向调整；其一是严格控制不良资产，做好不良资产的催收和呆帐核销工作。凡是呆滞贷款，按100%百分之百的比率计算权重衡资产总额。同时金全额冲减资本金，全面反映出资本充足率的真实状况；其三，每年从税后可分配利润中，除按10%百分之十的比例提取法定公积金外，还经董事会决定提取一定比例的任意公积金，借此增加资本实力。同时，每年按《商业银行法》规定，提取一定比例的呆帐、坏帐准备金、投资风险准备金来增长率加附属成本。

对各项风险管理的规范，副行长施永庆补充说：“为了防范、控制流动性风险，我行采取了很多措施。一是建立资金市场，加强总行统一高度资金的能力；二是合理的资金备付率，（5%百分之五左右）；三是二级备付率即能迅速帖现的债券保持在职10%百分之十左右；四是严格控制存贷和比例中长期贷款比例，坚持资产和负债期限的匹配原则；五是积极参加全国统一资金拆借市场，做好金融同业拆借和主动负债业务。当盈利性与流动性发生矛盾时，在确保安全性系数的前提下，主要考虑流动性要求。

当人们问及招行的信用风险的控制和防范时，招商银行总行信贷部总经理杨建中介绍说：“招商银行建立信贷资产‘平衡制约、审贷分离、分级授权’的风险管理和操作制度。实行分级弹性受权制度，审贷分离、集体审议，对贷款推行风险量化管理。同时，调整信贷结构、降低风险程度，提高低押贷款和AAA级企业集团担保的受信业务，大力开展银行承兑汇票业务，全面降低风险。此外，建立不良好资产管理、监测、催收和转化工作体系，对不良好资产实行统一管理。这样做的目的，以求全面控制信贷资产风险。”

风险监控、平衡制约、决策果断、操作灵活的“招银模式”是招行管理体制和运行机制的高度概括和总结，它使招行在快速发展的航道上劈浪航行、稳健高效，一往无前。

短短十年，弹指一挥间。昔日蛇口的一家三十四34人的小银行已发展成了辐射全国的综合性商业银行，招商银行十年来除在深圳设立众多网点外，还在上海、北京、武汉、广州、沈阳、成都、兰州、南京、杭州、重庆、大连、丹东等大中城市先后建立了分支机构，在深圳还设立了全资附属的招银证券公司；1994一九九四年8八月才成立的招行深圳管理部下辖蛇口、罗湖、宝安等10十个支行和一个营业部，营业网点达54五十四个，业务额度约占总额的40%百分之四十；招行的业务范围也从十年前的单元存、贷、汇扩大到含离岸业务、国际金融业务、金融创新、中间业务、资产业务、负债业务……全方位、多品种、综合型的银行格局。此外，这家银行目前已形成一个包括微机单机银行业务系统、AS／400四百主机银行业务系统、证券网络系统在内的业务软件体系，完成了包括储蓄操作系统、会计事务的监督系统、电话银行系统、国际业务、全行联行对帐系统、密押系统的开发运用。在国内金融界首家推出了集本外币储蓄、理财的消费功能于一身的储蓄“一卡通”业务、并推向全国各分行，且首家实现了储蓄存款全国通存兑；发行国内首张以贷记为主的人民币万事达信用卡，填补了我国金融信用卡业务的一项空白；同时还推出了客户号管理、电脑触摸屏服务、客户终端、变码印鉴、脱机电子结算、ATM取款等服务手段，使SWIFT国际电子清算系统、银行传呼通知对帐系统和ATM高速网投入运行，从而使全行业务全面实现电脑化。

招商银行连年被评为深圳市纳税大户，又被评为全国五百500家最大服务企业。

招行，完成了自身质的飞跃，也推动了中国金融体制改革的进程。

 

挑战与梦

荣誉提出了新的挑战，成功引发了更深层的思考；招商银行跨世纪的发展蓝图在这挑战与思考中诞生。

一个人的人品、学识、业绩要想得到社会的承认决非易事。他不但需要有别于常人的超前眼光和博大胸襟，而且他所从事或领导的事业要像山那么实在，像丛林那么具有无限的生命力。世界历史上，取得巨大成功且影响深远的银行家，寥若星晨！

美国曾有过“凌晨的商业奇才”之誉的银行家阿马·彼得·贾尼尼，他靠从1000一千名渔贩子、理发师手中集股得来的三十30万美元资本，通过45四十五年的艰难跋涉，使他开创的美国商业银行总资产达到了20二十亿美元，并荣登全美第一大银行的宝座。

在泰国有“银行王”之称的盘谷银行董事长陈弼臣，这个有着汉民族血统的银行家，1952一九五二年接手盘谷银行时，恰逢朝鲜战争波及泰国经济萧条，银行处于低谷时期。他通过积极向海外拓展业务，很快摆脱了困境。30三十多年的枕戈待旦，他终于使盘谷银行的核心资本达四十40亿泰铢，雄踞东南亚银行之首。

纵观世界上优秀的银行家、成功的商业银行，往往需要历经数十年的拼搏方达成功的彼岸。招商银行在行长王世桢的领导下，风雨兼程“四级跳”，十年就跨越了外国银行需数十年才能完成的艰辛历程。招行的成功像大山那么实在，像丛林那么生机勃勃。

经美国著名杂志《WHOWHO》推荐，美国南加州大学校董事会于1995一九九五年11十一月一致通过，将代表最高学术荣誉的“荣誉工商管理博士”学位授予王世桢，接着，“美国——亚洲管理协会”于1996一九九六年2二月23二十三日在洛杉矶将“亚洲管理协会1996一九九六年度管理奖”授予王世桢。

这是王世桢的成功；也是招商银行的骄傲。

在洛杉矶举行的“管理奖”颁发仪式上，王世桢应“美国——亚洲管理协会”的邀请，用英语作了题为《中国的经济，深圳的发展》的精彩演讲，受到了会者欢迎和好评，并赢得了阵阵热烈的掌声。

载誉归国的王世桢每每回首往事，想到过去为之奋斗而洒下的汗水，终于为祖国赢得了荣誉时，总是心潮澎湃、思绪万千。

他常常这样告诫自己：荣誉向自己提出了新的挑战；成功将只能激发自己对招行今后的发展，对中国金融体制改革更深层的思考。

根据香港金融管理当局的规定，总资产要达到160一百六十亿美元，才有设立分行的资格。按现在的招行的发展势头，招行香港办事处在1997一九九七年有望升格为分行。

招行还将在短短的3-5三至五年内计划要在东南亚、欧美分别设立分行或办事机构，使招行能够跻身世界大商业银行的行列。

海阔天空，是雄鹰振翅高飞的好时光。

 

“鸿城”王永松

一

1993一九九三年深秋的一天中午，大雨不断地下着。萧瑟的秋风，将天空和原野织成了昏蒙动荡的雨幕。远处的山峦，近处的村落笼罩在低飞飘忽的流云雨雾之中。公路上雨箭纷射，水花四溅，泥泞淤积。一辆黑色的轿车，顶风冒雨，加足马力，正沿着公路，驶向布吉镇秀峰工业区。

这里群山起伏，树木萧疏。秀峰工业城尚在筹建之中，显得凌乱而冷清。

轿车艰难冲上一处坡路，几经周折，开到一处空荡荡的厂房前面，停了下来。

车门开处，走下一位身体壮实、气宇轩昂的中年男子。他衣着简朴、举止庄重，那双凝神的大眼睛在镜片后，闪着执著而睿智的目光，似乎可以让人读出他的坦诚与善良……他，就是王永松，一位华裔新加坡人。

王永松扫视了一眼这个陌生的城市，轻轻吁了口气。陪同他的秀蜂工业城的负责人，跟着走下车来。清凉的雨点扑面而来，潮湿清鲜的空气沁人心房，王永松感到精神一爽，旅途的劳顿疲惫，一扫而空！他与随行人员，鱼贯走进厂房。

王永松打量着这高大空荡的厂房；秀蜂工业城的领导热情而诚恳地向客人介绍这里的基本情况；王永松平静地听着，看着，心里翻腾着这一个多月来，奔波选址的种种……

他来大陆以前曾听人说：大陆的人情关系网，盘根错节。在大陆投资办厂，务必要找一个当地的合资伙伴；不然，将寸步难行……

当他怀着半信半疑的心情踏上大陆这块陌生的土地时，一切都是未知数。在哪里生根？与谁合作？他带着助手们，曾经在南国的椰林村寨，弯弯山道上，寻寻觅觅，辗转徘徊。苦苦谋求合资伙伴而不得，几经选择厂址而不果。诸多艰辛，几度彷徨。但是，王永松没有停步，更不打算回头。他一定要在这块古老而亲切的“根基”之地，扎下营寨，实现自己的创业理想！如今，他又来到布吉镇，走进这秀峰工业城。

“王先生，你认为我们这儿适合您办厂吗？”秀峰工业城的负责人，开门见山问道。

“行！我决定在您们这里独资创办电子厂，希望得到您们的支持与关照！”王永松的眉头轻轻耸动了两下，终于下定决心——就在深圳这块年轻的热土上投资办厂。

初夜，雨停了。晚风徐徐，穿窗而来，给客舍送来自然舒适的清凉，隐隐传来两三声蛐蛐的低鸣，点染着秋夜的宁静。

“王先生，这里是新开发的工业区，地处偏僻，环境条件都不很理想。我们在这里建厂困难一定不少啊！”一位中年助手，忧心忡忡地说。

王永松环视了一下坐在身边的几位助手，语重心长地说：“首先，我们要战胜困难，逐步适应这里的环境，立住足，创建我们的企业！”他用鼓励的目光望着大家，果断地说：“我们不能让中国人民失望！因此，只能成功，不能失败！”

……

夜深了，一钩新月，从淡溥淡的云层中穿透出来，月光渐渐拓开一片明朗的夜空。客舍里，柔和的灯光下，王永松和他的助手们在精心策划建厂方案，描绘明天的绚丽蓝图……

 

二

南国的冬天，暖融融地洋溢着春天般的气息。鸿城公司的筹建工作，在王永松组建的管理班子的领导下，按照拟定的实施方案，紧张有序地全面铺开。

王永松像战场上镇定自若的前线指挥官一样，夜以继日，统筹指挥着各项建厂工作的顺利进行。。

如织穿梭、来回奔忙，深圳有关部门给他开绿灯，他以较快的速度，办妥了一切审批手续。

宣传广告、登记面试、招聘员工、纷繁而火热，食宿安排，井井有条。

同心协力、挥汗如雨，他们带领员工卸下一车车机械设备，安装到位。

电传往来，点单验收，购进的货源滚滚而来，分类入库。

设备调试，校正协调，一切投产前的准备工作，照规章运作，迅速就绪。

一天中午，王永松手端一盒快餐，走进办公室，在沙发上刚刚坐下。生活部长手持一纸化验单，急匆匆地走了进来。

“王先生，秀峰的水源不足，水质也达不到卫生标准。呶！您看，这是水质化验结果。”生活部长递上化验单，在一张椅子上坐下来，皱着眉头望着王永松。

王永松接过化验单，认真地细细审阅着，竟忘了吃饭。过了一会儿，他抬起头来，决断地对生活部长说：“这样吧，花钱从当地村里买井水，进行过滤净化处理之后，作为生活饮用水，必须确保广大员工的身体健康。就是生产用水，也要进行净化处理后方可使用。由你负责组织实施吧！”

生活部长领命而去。三年来，鸿城公司1000一千多名员工的生活用水，全厂的生产用水全部经过了净化处理，从未间断。

他刚吃完中餐，生产部经理来到了办公室。

“王先生，新近招聘的这几百名员工，大都来自大陆不同地区的乡村，文化程度参差不齐，素质偏低，你看……”生产经理面有难色地对王永松说。

“我看，员工目前的素质高低不是主要问题，关键的是看我们怎样去培育和造就他们，怎样发挥他们的才能。”王永松站起身来，给生产部经理拿了一瓶矿泉水，在办公室里一边慢慢踱步，一边继续说：“我们从大陆招聘的这些年轻人，质朴勤奋者居多，可塑性大。马上对他们抓紧进行分工种、分层次、全员培训，尽快提高他们的生产技能，不要怕花代价！”

员工的强化培训加速进行，充满了活力和生机。

1976一九七六年以优异成绩毕业于英格兰高等学府工业系，并在一家电子集团公司担任过质量部总监的王永松，也从繁忙的工作中挤出时间，亲自监督员工上培训课。他借此机会，考察、发现员工中一批资质聪慧、品行端正者，予以刻意培训，为公司各级管理层培养了一支专业管理队伍，生产技术骨干也渐渐增多。

建厂工作圆满结束。1994一九九四年3三月，以生产电脑硬件、通讯器材等电子科技产品为主的鸿城电子（深圳）有限公司注册登记，正式开工生产。

云雀，在蓝天下高飞鸣唱；鲜花，在春风中竞相怒放；鸿城，在特区的沃土上茁壮成长！

 

三

人类，作为自然进化的最高精华，具有思维能力。然而，人的存在又充满多重矛盾。利己和利他、统驭与对抗，构成了既否定又统一的复杂人际关系。大至治国安邦，中至兴办企业，小至家政人和，无一例外，都是人与人的交往、组合。不善驭人者，居高临下，淫威作势，而坠入迷津误区，孤寒寡淡；善于驭人者，以诚待人，推心置腹，收获多少友谊，融洽相亲，返朴自然。人格高下，事业成功，了然立判！

王永松远涉重洋，来到深圳经济特区布吉镇创办鸿城电子（深圳）有限公司，短短三年，事业有成，同行刮目，究其成功经验，最根本的一条就是：以心换心、善以待人。

南国小镇的初夏。

绿树繁花，在和风细雨中，编织着一派娇媚温馨，窗外的芭蕉阔叶，葱笼肥厚，在风中悠闲地轻轻摇曳，筛出“滴滴嗒嗒”的雨声；窗外玻璃上的水珠，运“笔”如丝，描绘着宁静和清凉……

鸿城公司会计室内，王永松和他的助手们正在开会，气氛热烈而融和。

“王总，对少数技术骨干、管理人员跳槽的事，公司得制订一个严格的约束规章才行。”新加坡籍的林厂长深思熟虑地提议。

“对！公司花了那么高的代价，将他们从一个普通员工，培养成技术骨干、管理人才。他们可好，翅膀一硬，飞了。不行！公司是该制订一个严厉格的处罚规章，遏制‘跳槽’现象！”生产部一位经理，愤愤不平地附议。

王永松却宽容地摇了摇头，淡淡一笑，说：“人各有志，不可牵强求。要走的人，无论是技术骨干，亦或是管理职员，不必强留。，我不在乎。”他呷了口茶，谈心式地继续对大家说：“他们日后能出人头地，另创一番事业，这是好事。说明我们鸿城出人才嘛。杨柳折枝他乡插，总在天涯一树绿。顺其自然吧！至于公司的全员培训仍要坚持！没有技术人才的企业是很难持久。”

王永松平和友善的话语，在充分讨论中统一，公司上下的向心力，在他的人格感召下凝聚。

和风细雨润如酥，博得人心醉……

他没有因个别骨干跳槽而因噎废食，仍然从生产、管理实践中，善于发现人才，大胆启用；对可造就的优秀人才，他仍不惜重金，送往上海、重庆等地的大专院校、科研部门，进行“科班”培训。公司从招收的大陆员工中，先后提拔了五名高级职员：担任人事部、生产部、物料部等部的经理，全公司二百多名主管、主任当中，大多数是从大陆招的优秀员工中提拔的。

知人善任，是王永松事业成功的根本所在。

 

四

一年一度的中秋夜，醇酒轻歌月最明。

夜幕降临，皓月当空。鸿城电子公司的员工，每人都收到了一份公司发的传统节日礼物——制作精美的中秋月饼。

良宵美景月明中，鸿城电子公司厂区内，一片欢欣。

乒乓球赛，你攻我夺，银球飞舞，激烈异常。

篮球场上，你争我夺，虎虎生风，围观者呐喊助威，群情激奋、热火朝天。

卡拉OK厅，彩灯幻化，温馨柔美。曲曲轻歌，咏唱着人世间的亲情蜜意，倾吐着人生的无限欢畅。

清风明月，丝丝轻云，载着亲人的思念和祝福，飘向远方的故乡。

月光斑斑的林荫下，一双双情侣，依偎而坐在那薄露缀玉的芳草地上，呢喃细语，让诗般的甜蜜，沁入各自心房……

只有心情舒畅的人群，才会尽情享受这明净迷人的月夜，只有高雅的情操，才能酿造这生活的甜蜜。

这里，没有争斗，没有欺诈，没有威压，没有沉闷；这里充满了青春的活力，充盈着博爱的人性美，真诚的人情味。

鸿城公司事业的成功便在这如诗的氛围中催生！

王永松和他的主要助手们深知，要使企业充满活力，必须使员工和管理人员，都有强烈的参与意识，保持旺盛的活力。

公司在训练员工提高生产技能的同时，也十分注重员工的生活福利、娱乐休闲、张弛相济，多面平衡。

王永松摈弃那刻板的管理模式：单靠监督、惩罚，会使员工们时时感到惶恐。他健全厂规的同时注意营造一个轻松活泼的生活氛围，培养一种彼此沟通的情感意韵，肝胆相照的人际关系，让员工保持昂扬向上、一丝不苟敬业进取的作风和心态。全厂上下，管理职员和工人凝成一个精干的整体，激发出巨大的创造潜力。

刚柔相济，这就是王永松管好企业的统驭的艺术。

培“根”松“土”平常事，花红便知巧功夫。

鸿城公司自1994一九九四年3三月开办至今，短短三年多时间，厂房面积由初建时的5五万平方米，迅速扩展到10十万平方米，今后还将进一步扩充；产品质量不断提高，达到国际先进水平；1995一九九五年公司营业额达1.16一亿一千六百万美元；1997一九九七年的公司营业额预计可达1.5一 亿五千万美元，纯利额可达360三百六十万美元；员工月工资1000一千元左右，技术工人和管理职员的月工资在3000三千元至4000四千元；普通员工6六人一居室，各部门经理都是一人一套住房。这个公司实行双休日，工作5五天。有突击生产任务需要员工加班，也论时。计件给加班工资。员工生病，一般在厂医院治疗，病重的送往布吉镇医院，或市内大医院治疗。员工治病的医药费80%百分之八十由公司报销，特殊情况经批准还可以全部报销。对此，员工交口称赞：“我们能遇上王先生这样的老板，真是好运。”

 

五

娥眉一弯晓月，寥若寥晨星，被晨曦淡化，随清风飘往苍穹深处。渐渐地，湛蓝湛蓝的天空，撒满了金光，一轮旭日，喷薄而出，把无际无涯的苍穹，照耀得纯净晶亮。

一架大型波音747国际航空班机，在万米高空，迎着东方冉冉升起的太阳，飞临中国南海上空。

坐在机舱内的王永松，透过明净的机窗，望着飞机下方几千米低处：乳白色的云海，时而翻腾奔涌，时而聚散荡漾，变幻莫测。他深舒一口长气，再仰望那无垠的太空，缕缕卷云，轻盈飘忽，是那么广博空旷！

神秘的天宇，总能给飞临云层上方的人，以超尘脱俗的心灵洗礼；朝霞旭日，将给人以生生不息的无穷力量！

天人合一的奇妙境界，往往在这蓝天上孕育，在人的脑海里闪着灵光……

历来商海变幻莫测，像那云海的奔腾，只有在天际高处才能俯视其律动的走向；商务信息，交错纷繁，似飘忽的流云，只有旭日的霞光才能捕捉穿透，感应出无形的轨迹，迸发出闪灼的灵光！产品的销售网络，靠那律动的走向和闪灼的灵光，凝聚编织。吸引主顾，得靠产品精良的品质，和业主诚信的人格力量赢得。

王永松收回目光，打开公文包，取出厚厚一摞订单，一张一张地浏览着，思绪又随着这一份份订单飘向了不同国度的远方。

鸿城电子（深圳）有限公司生产的电脑硬件，、电路板、音响器材和通讯器材等系列产品，适应国际市场的需求，创新、超前。产品飞越重洋，倍受用户青睐。

“尽量满足用户的要求”，是王永松在鸿城公司贯彻始终的销售方针。他用优质和信誉，奠定了鸿城电子公司产品的市场基础，用周到的服务和赤诚，巩固了销售网络，也同用户建立了深厚的友情。稳定的销售渠道，流水欢畅，鸿城之舟轻泛冲浪，是艺术的竞渡，分外从容！

近了，南国的海湾！近了，梦魂牵依的厂房！王永松将那摞厚实的订单，小心翼翼地放回公文包夹好，像把怀中熟睡的婴儿轻轻放进摇篮一样。他，陶醉在喜悦之中。

“王先生，看来，你这次外出订货，收获颇丰呀！”坐在他身边的一位新结识的旅伴，笑着对他说。

“还可以吧。都是些老主顾厚爱、信任，所以签单很顺利。”王永松点点头，平静地答道。

“你在大陆办的公司规模一定不小吧？不然，你一次就订这么多货，怎么生产得过来呀？”旅伴认真地问。

“也就中等规模吧——深圳这边厂子大点，有1000一千多名员工生产。我们公司在上海办了个分厂，10十月份也将正式开业。现在我们除了生产原有产品以外，还开发了传呼机等新产品。这次回厂就得组织批量生产。要货虽多，但生产跟得上，不会误期。”王永松一谈到公司的生产经营，十分自信。

“你们公司的员工都是从大陆招的吧？听说，大陆招的员工素质都很差？”旅伴直率地问。

“不！不！大陆员工学技术快，都很勤快，也能吃苦。依我看，大陆员工比有的国家的员工素质强多了。”王永松肯定地说。

“哦——是这样！”旅伴顿了顿，笑笑，换了个话题聊着，“王先生的公司办的时间不长，却节节胜利，你的运作谋略定有过人的高招啰！”

“过奖！谈不上什么高招。”王永松侃侃而谈，“我们公司奉行的企业精神是：全员参与、人才尽其才、破格录用、科学管理艺术化；销售以诚信为本，灵活、伸缩、只此而已。”

……王永松和旅伴像一对相知多年的老朋友一样，无拘无束，谈得十分融洽。

 

六

新加坡，一个深秋的夜。

西边天际的晚霞，将一泓碧水，晖映出粼粼波光。公寓区游泳池边，绿毯般的草地上，一把黄蓝相间的硕大遮阳伞下，身着三角泳裤的王永松坐在草地上。七岁的儿子用胖乎乎的双臂，从背后圈着他的颈项，嗲声嗲气地说：“嗯——爸！我不要你走嘛！”

“好！好！爸不走。爸今晚搂着你睡，呵——”

“呵——爸今天不走了”！“真好”！儿子“啵”的一声，在父亲的脸颊上印了一个明亮的亲吻。

王永松的夫人谢桂琼女士，身上披着淡雅的条巾，正侧身斜依倚在躺椅上，啜着冰镇果汁，见他们父子俩那股亲热劲，被逗得甜甜地笑出声来……

他们14十四岁的大女儿和9九岁的二小女儿，在碧波荡漾的游泳池浅水区中，似游鱼戏水，划出圈圈水花，向岸边游来。那两顶耀眼夺目的彩色泳帽，像两朵飘浮的莲花，在晚风中似乎沁出几丝淡淡的纯香……

多么美满的家庭！多么醉人的晚风！……

为了事业，王永松明天必须离开这温馨的家，飞回中国深圳，去操持运作鸿城公司。他的心里暗暗许愿：等忙完了这阵子，一定把夫人和孩子们接到大陆去，陪他们好好地浏览一番名胜古迹，领略一番深圳特区的旖旎风光……

一月数度沉梦里，回味无穷品清香！

王永松在风劲浪急的商海里航行搏击，有这么一个静静的港湾，可以休息，令他依恋。

第二天，他又精力充沛地返回鸿城公司，全身心投入了运作指挥。

一张张购料单审阅签发；

一份份生产计划单输入微机；

一箱箱合格的产品分类入库；

一车车货物运往码头、空港；

一笔笔营销款陆续进帐；

一个个奋发的精兵强将，脸含春意，来回奔忙……

鸿城公司，像羽翼丰满的雄鹰，展翅翱翔在那广阔无垠的蓝天碧海之上。